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      醫護動態

      護理概況

      首接負責制度

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      一、對來院就診的急、門診和住院患者,首接護理人員須熱情接待,認真處理,不得以任何理由推諉。

      二、首接人員積極作為,主動聯系,妥善安排。

      三、首接人員認真準確履行相關告知義務,不得出現拖延。

      四、對新入院患者,責任護士應在半小時內到患者床前做自我介紹及入院指導。護士長需在患者入院4小時內到患者床前做自我介紹并了解患者需求。

      五、遇搶救患者,首接人員負責安置患者,及時聯系醫師,同時做好協調、配合等工作。

      六、首接對象不僅是患者、家屬,還包括來醫院辦事的其它人員。

      七、首接人員違反上述規定,造成延誤引發投訴者,按照醫院有關規定處理。


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